一、全流程免费技术培训服务
进厂前置培训合同签订后，设备到货前，贵司可安排操作人员前往川禾厂区，我司提供全免费专项培训，课程覆盖机床实操、数控编程、日常维护保养全模块，夯实操作人员基础能力。
现场交付实操培训机床送达贵司厂区，我司派驻专业工程师上门完成设备安装调试，同步开展现场技术指导、协助试样加工，完成二次实地实操教学；额外提供3 个工作日免费上门高阶培训，内容包含高端维修、深度保养、复杂编程等进阶课程。
二、7×24 小时极速响应服务体系
全天候专属售后热线：4000601698
报修通知接收后，2 小时内专人对接响应，远程提供故障诊断、应急处置方案；
远程无法解决故障时，省内区域12 小时工程师抵达现场，省外区域24 小时上门排查修复，高效保障生产持续运转。
三、售后保障免责范围
出现下列任一情形，设备损坏不在免费售后保障范畴内，相关维修费用由使用方承担：
地震、洪水、台风、火灾等不可抗力自然灾害造成的设备损毁；
未按设备规范操作、日常维护保管不当等人为操作失误引发的故障损坏；
未经川禾官方授权，由非本厂技术人员私自拆解、检修、改装设备导致的损伤；
设备超出约定保修期限，或损坏部位不在原厂保修覆盖范围；
外壳、线缆等易损件正常使用产生的自然损耗、老化。
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